Előszó:
2024-es év még zsúfoltabb volt mint a 2023-as.
Ebben a posztban évről évre szeretnénk mindenkivel megosztani hogy mi történik üzletünkkel, az elektromos rollerekkel, azoknak akik követnek minket.
Mint létszámban, mint termékekben, rollerekben bővültünk. Megint.
Rendületlenül fejlesztjük, javítjuk a már új helyen található üzletünket, boltunkat, amelyben a műhelyünk is megtalálható. Térjünk is rá gyorsan mi történt ebben az évben.
Új hely:
Idén sikerült üzletünket egy jóval nagyobb helyre költöztetni.
Nem kis feladat volt de a szezon kellős közepén kellett meglépnünk az átpakolást és a felújítást.
Egy több mint 30 éve üresen álló helyet sikerült megmentenünk ami a város kellős közepén, egy utcával feljebb található az előző boltunktól. Napközben szereltünk és kora reggelente és esténként felújítottunk. Nem is beszélve a rengeteg termékről, alkatrészről amit át kellett pakolni.
De itt vagyunk, megvagyunk és továbbra is segítünk mindenkinek akinek szüksége van rá.
Ha eddig órákat töltöttetek nálunk beszélgetéssel roller teszteléssel hát most ezt kényelmesebben is meg tudjátok tenni egy fotelben vagy karosszékben, akár üdítővel.
A nagy kapkodás és sok munka mellet megpróbáltuk kihozni a maximumot a helyből amennyire lehetett, de ne izguljatok távol van a hely kinézete a végső formájától.
Az új üzletben helyett kapott még egy szereld magad sarok is ahol bárki bátran használhat kisebb szerelésekre, kiegészítők felszerelésére. Ezt jó páran már próbáltátok is és visszajáró bütykölőink is vannak akiket bármikor szívesen látunk. Sőt bátorítunk mindenkit, hogy ugorjon be.
Szervizünk már külön helyiségben található saját felszerelt helyen amire kintről néha rá láthattok.
Kinti látványpékség sem marad el. Mivel van munkánk bőven a bolton belül is szerelünk és javítunk rollereket szóval itt bárki “csorgathatja a nyálát“.
Termékek:
Mivel új helyre költöztünk jóval nagyobb helyünk van a termékeink megmutatására és tárolására. Idén szokás szerint számtalan új rollerhez van készleten alkatrészünk és még több rendelhető igény szerint. Szokássá vált a rolleres piacon hogy évente újabb és újabb roller modellek jelennek meg egy márkából is, amiknek mind más és más akatrészük van. Ezeknek rémálom mind alkatrészt tartani készleten de próbáljuk a leggyakoribb és legjobb alkatrészeket berendelni, főként ha az kompatibilis más rollerekhez is. Ez az egyik legnagyobb nehézség számunkra, hogy a legtöbb rollerhez legyen alkatrészünk de ez az egyik legnagyobb előnyünk is. Mert így rengeteg féle rollert tudunk javítani és sok olyan alkatrészünk van ami kompatibilis különböző rollerekhez. Nem egyszer cseréltünk egy márkánál gyári jó, vagy hibás alkatrészeket egy másik modell alkatrészeire amik jobbak mint a gyári.
Mint minden eszköz, minden jármű úgy az elektromos rollerek is meghibásodnak időről időre. Semmilyen napi használatban lévő tárgy sem működik örökké tökéletesen. Ezt sajnos mindig el kell mondanunk. Azon vagyunk hogy az elromlott rollereket ne kidobni kelljen hanem javítani, esetleg jobb állapotba hozni mint gyártáskor.
Alkatrészek mellet rengeteg kiegészítő, tartozék, dekor elem is érkezett. És ezek folyamatos bővítését tervezzük.
Webshop:
Ideje a változásnak!
Terveink szerint 2025-ben nagyobb részt fektetünk már a weboldalunkra is. Ezek előkészületét és átalakítását már el is kezdtük, egy pár módosítást már láthattok is az oldalon.
Oldalunk fókuszában üzletünk és szervizünk megismertetése, szolgáltatásaink ismertetése kap majd nagyobb szerepet.
Emellet szeretnénk már készleten lévő termékeink feltöltésére is időt szánni, segítve így az ország más pontján lévőket is. 🤷🛒
Nem sok elektronikai eszköznek van ennyi fajtája és változatai mint az elektromos rollereknek.
Egy ilyen készletet nem kis munka és komplexitás fenntartani.
Mint ahogy eddig is, weboldalunkon továbbra is próbálunk a legtöbb kérdésre megkeresésre minél hamarabb válaszolni. 📬 Rengeteg megkeresés érkezett és sokan írtatok nekünk és kérdeztetek tőlünk aminek a nagy részére mindig sikerült kielégítő válaszokkal szolgálnunk. Az elmaradásokat idén pótoljuk és egy készségesebb vevőszolgálattal fogtok találkozni. De ennek ellenére még mindig nagyobb kihívást jelentenek majd a több oldalas vagy nem konkrétan megfogalmazott megkeresések legyen az telefonon vagy emailben.
Amivel a leghatékonyabbak tudtok lenni ha a Messengeren keresztül teszitek fel kérdéseiteket.
Fontos az üzenetekkel kapcsolatban:
Ha kérdésetek van mindig írjátok meg a roller pontos típusát, probléma esetén fotók is segíteni szoktak a gyorsabb kommunikáció érdekében.
Ha nem bejelentkezve (vendégként) írtok nekünk vegyétek figyelembe ha elhadjátok az oldalt nem tudunk már nektek segíteni
A weboldalon 2 telefonszám található. A szervizé és a vevőszolgálaté. Nyitvatartási időben minden telefonra válaszolunk és amire nem sikerül azokat mind visszahívjuk majd. Kérünk mindenkit hogy weboldallal kapcsolatos kérdésekkel a Vevőszolgálatot keressétek továbbra is.
Elektromos rollerek:
Idén saját Epic márkájú rollereinkből már 5 féle is elérhető nálunk. Állandó tagjai lettek készletünknek az E-twow, Xiaomi és Lamax márkák is. Ezekből láthattok majd többet idén.
Elektromos rollerek piacán nagy változások vannak évről évre. Már meglévő nagyobb márkák nagyobb hangsúlyt fordítanak egy adott szériából több kiadást típust létrehozni. Ami egyrészről jó dolog mert mindenki megtalálhatja a neki megfelelőt, személyre szabva. De ezzel nehezíti a szervizelést, az alkatrész utánpótlást, és az évente kiadott rollerekre kisebb idő marad a tesztelésre. Mind a gyártó mind a rollert bemutatni akaró tesztelőknek. Rengeteg megbízható márkának jöttek ki olyan változatai amiknek gyári hibáik vannak. Ha már gyári hibák.
Egy új trend ütötte fel a fejét aminek a Kukurin márka a zászlóvivője. A kínából olcsón beszerezhető és értékesített rollerek megnyitották azt az árkategóriát, hogy relatíve olcsón nagy teljesítményű gyors rollereket is tudnak venni olyanok amik eddig költségesek lettek volna. Viszont ezek kopása, elévülése, elhasználódása jóval gyorsabb. Először fordult elő az évek alatt, hogy egy újonnan érkező márkából ilyen sokat vásároljanak mégis ilyen hamar a szervizekben vagy a kukában kössenek ki.
Egy megbízható nagyobb teljesítményű roller eddig 450-800 ezer forint körül volt átlagosan.
Az új rollerek legyártását jóval gyorsabban nagyobb mennyiségben kell legyártani és a plusz költségeket valahol meg kell spórolni.
Nem azt állítjuk hogy a Kukurin és más nagyobb olcsó rollere mind selejtes vagy rossz lenne csupán, hogy nagyobb mennyiségben kerülnek ki közülük hibás vagy rossz modellek. Anyaguk összerakási minősége gyengébb, de ami ennél is fontosabb az ára miatt olyan felhasználókhoz is kerülhet akik nem tudják megfelelően használni, karbantartani.
A legtöbb vásárló nincs tisztában azzal hogy egy nagyobb teljesítményű rollernek a fenntartása és használata mennyire eltérő egy kisebb, egyszerűbb rollernél.
Idén bejött a kötelező biztosítás is ami valószínűleg erre reflektált. Bár a megvalósítást, kivitelezést, és ennek előkészületei, és ellenőrzése nem a legkidolgozottabb.
A kötelező biztosítás ellenére tucatszámra nőnek a rolleres balesetek száma. Az átlag rolleres átlag km/óra száma is nőtt így a balesetek folyamatosan súlyosbodnak. Ezt valószínűleg leköveti majd egy szabályozás, vagy jobb esetben nagyobb felhívási, tájékoztatási hullám.
2025-ben mi is próbáljuk majd mindenkinek felhívni a figyelmét erre. Óvatosabb körültekintőbb használat, rendszeres karbantartás.
Akinek elektromos rollere van vagy vásárolni akar az az Epic-store-ra 2025-ben is számíthat.
Szerviz szolgáltatás:
Szerviz szolgáltatásunk tökéletesítése és fejlesztése sosem állhat meg. Új hely, új szerszámok, új technikák.
Ahogy más téren úgy szervizelés téren is vannak újítások. Új üzletünkben kész rollerek és beérkezett rollereknek már külön tárolási helye van, még tovább csökkentve így a kockázatát a tárolásból eredendő sérüléseknek.
A rollereket beérkezéskor átvizsgáljuk. A rollerek átvizsgálására különös hangsúlyt fektetünk. Képek dokumentálások, videók vitás helyzetek elkerülésében sokat szoktak segíteni. Ezeket az extra lépéseket azért is érdemes megtennünk, hogy ha valaki távozik tőlünk véletlenül se érezze úgy, hogy valami hibát vétettünk. A hozzánk beérkező rollerek mindig jobb állapotban távoznak mint ahogy érkeznek.
Legtöbbször miután megtisztítjuk és felkészítjük a rollert a koszmentes tiszta rolleren lehet észrevenni olyan hibákat amik előtte nem voltak láthatók.
Javítás után az emberek többsége jobban átnézi a rollerét és olyan hiba is feltűnhet neki amit előtte nem vett észre. A rollerek megfelelő biztonságos, részleges, vagy alapos tisztítására külön helyet hoztunk létre.
Idén még több alkatrésszel
készülünk és a 24 órás, aznapi szerviz is kérhető.⚡️
Jónéhányan akik visszajárók vagytok, vagy néhány új vevőnk, aki épp most talált ránk, meglepődhetett hogy 5-15 percen belül szinte azonnal elkészült a roller, és még várni, nálunk hagyni sem kellet.🕑
Mindenkinek aki rollert használ napi szinten van közlekedési eszközként használva. Így mindenkinek mihamarabb szüksége lenne rá. 💨🛴🔧
Kissebb karbantartásokat, tisztításokat, üzembehelyezéseket, kerékcseréket, alkatrész cseréket, akár azonnal is el tudunk végezni.
Fontos.
Aki időszakos vagy nagyobb generálra hozza a rollert, vagy még sosem volt szervízben, vagy rolleréhez 3 éve nem lett hozzányúlva azok ne most akarják 1 órára itt hagyni. Egy alapos átnézéshez, árajánlathoz több időre van szükségünk, hogy ne lépjünk át egy esetleges fontosabb hibán.
Már rég nem hisszük el hogy majd visszajövök még később. Az emberek egy kisebb javítás után szeretik magukat abba az illúzióba ringatni hogy mivel volt szervizben minden rendben van.
Egyre nagyobb tendencia, hogy sokan bütykölnek rollereket akiknek nagyon nem kéne.
Nagyon sokszor előfordul, hogy miután már „megjavították” a rollert és behozzák hozzánk többet kell felszámolnunk mert helyre kell hoznunk azt a hibát amit az előttünk „szerelők” vétettek. Sokszor nem is tudja mekkora is a baj. 🙊
Kollégák már felismernek tipikus hibákat, szerelési „technikákat” amiket az előttünk lévő vétett. Ahogy a kollégákkal összeültünk megbeszélni tapasztalatok alapján látszik, hogy jönnek mennek kis garázsszervízek de sokan már csak Szegeden vagy kisebb falvakban találnak „kókányokat”. De legtöbb esetben úgy is az a vége, hogy nálunk kötnek ki.
Meg kell jegyeznem, hogy nincs bajunk azzal ha valaki otthon szerel és szeretné megtanulni a rollere karbantartását. Ebben még segíteni is szoktunk és akár szerszámokat, helyet biztosítani.
De amikor az elektronikáról, a felfüggesztésről, vagy a fékekről van szó érdemes nem a véletlenre bízni.
🧑🔧A szakmai hozzáértő szemek hiánya miatt sokszor lehet nagy baj. Ha kérkedni akarnánk azt mondanánk hogy ha nekünk nem is hisz az ember a számoknak lehet. Egy nap alatt egy kolléga több rollert szerel, lát mint valaki egy évben összesen, Biztos egy esernyőt egy porszívót egy biciklit ügyesen összedob valaki és mindenhez ért. De egy porszívóval nem megy az ember 50-80 km/órát.
Van egy elvünk amihez próbáljuk tartani magunkat.
Az elektromos roller egy jármű. Amivel közlekedik az ember. Ha egy problémát meg lehet oldani olcsón vagy jól, akkor nem fogjuk megoldani olcsón. Akkor sem ha azt az ügyfél kéri. Ha a biztonság a kérdés ott nem fogadjuk el érvként a spórolást.
Tudom, hogy ezért keresnek sokszor az emberek olcsóbb szervízt, de mi nem fogjuk kockáztatni azt, hogy egy nem megfelelő javítás következtében baleset történik.
Szeretnénk innen 2024-ből üzenni 2025- „szervizeseknek” ha nem értetek hozzá és nincs alkatrészetek, ne csináljátok.
Vagy csináljátok úgy ahogy 2 szegedi garázs szervizes is, ha nem tudják megcsinálni ők hozzák be hozzánk hogy helyettük csináljuk meg az ő nevükben.
Ami biztos hogy 2025-ben Szegeden töretlenül és újabb lendülettel várunk benneteket bármi is van rolleretekkel.👉🛴
2025 fókuszában
🔎
A 25-ös év fókuszában lesz számunkra a szerviz, weboldal, és az emberek szocializálása a rollerezésre.
👨🔧👉🔨👉🛴 Ez a három dolog lesz jelenleg amire összpontosítunk.
Tovább pörgetjük az netes videókat amiket idén elkezdtünk.
Egyre több és több ember áll át rollerezésre legyen szó új emberekről vagy azokról akik a többi közlekedést szorítják egyre jobban háttérbe. Erre a függőségre szeretnénk ráépíteni azzal, hogy 2025-ben a lehető leggyorsabban kész legyenek a hozzánk behozott rollerek. 2025-ben nem tervezünk semmi hatalmasat, legalábbis az eddigiekhez képest. Azt majd meghadjuk 2026-nak.
Videók és netes kontentek
🎥A fekete bárány projekt. Aki rendszeresen követ minket az láthatta, hogy elindult a tiktok csatornánk, melyre nagyobb erőt fordítunk, hogy megismertessük veletek a rollerezés csínnyát bínnyát és kihívásait. Egyelőre még gyerek cipőben van, de apró lépésekkel hamar nagyra nő.
Lassabban haladunk vele mint terveztük mert sok munka volt az új bolttal. De úgy gondoljuk, hogy az emberek hogy jobban megértsék a rollereket szükség van ilyen kontentekre. 🛴🛠🧑🔧👨🔧
Ha még nem tettétek meg mindenképpen kövessétek be a Youtube, tiktok csatornánkat. Vagy kövessétek a Facebookos oldalunkat ahova kiteszünk minden videót.
🎬Hosszútávú terveink és videó ötleteink még mindig:
Roller tesztek, bemutatók, szerviz tippek, ötletek vagy akár vicces pillanatok, momentumok amik minket érnek. Rövid és hosszú tartalmú videók lesznek.
Nem mellesleg nyereményjátékot is hirdetünk, idén kísérleti jelleggel megvolt az első karácsony előtt, amikor élő közvetítés során sorsoltuk ki a nyerteseket. Ezt valószínűleg máskor is megismételjük, úgyhogy érdemes követni minket🤝
Addig is nézzétek meg a youtube és tiktok oldalunkat.
www.youtube.com/@epic-roller-store
@epic_elektromos_roller
Amiben segíthettek
Legyen biztonságosabb. Nagyobb odafigyelés, körültekintőbb vásárlás.
Ha már a vásárlás megvan akkor csak meg kell tanulni használni. A legnagyobb segítség számunkra ha megfogadjátok a tanácsainkat és odafigyeltek a rolleretekre. Sokan vannak akik csalódnak a rollerekben mert nem megfelelően használják őket vagy nincsenek tisztában a korlátaikkal.
Számunkra fontos, hogy minél többen válasszátok a rollerezést, és kevesebben közlekedjetek autóval, így könnyítve a város lélegzését, működését. 🚫🚗🚫 —- 👉🛴👍✔️
Emellett fontos egy közlekedési morál, kultúra létrehozása ha már a kresz szabályok, módosítások még mindig váratnak magukra. 🚦📋🖊
Ha téged is mozgat a tettvágy és motivál a munkánk vagy érdekel a rollerezés, keress fel minket bátran. 🤝 Még az út elején vagyunk itt Szegeden egy közösség létrehozásában ebben bárki tud segíteni és támogatni.
Oldalunk, posztjaink, videóink vagy jó hírünk megosztásával, már sokat tudsz tenni, hogy minél gyorsabban tudjunk növekedni és összegyűjteni azokat az embereket, akikkel ezek a célok elérhetők. 💪
Köszönet és jókívánság.
🤝
Köszönjük persze mindenkinek aki nálunk vásárolt vagy a jövőben vásárol vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat.
Főként köszönjük azoknak akik az idei 2024 évben is hűségesen minket választottak és követtek. Reméljük a jövőben is számíthatunk rátok.
Azoknak akik engedték, hogy jól megcsináljuk a rollerüket reméljük egyszer benéztek jővőre.
A kukurimeseknek és azoknak akik még mindig nem hiszik el, hogy a rollerek be tudnak ázni…
szeretünk titeket gyertek jövőre minél hamarabb.
Annak ellenére hogy milyen sokat fejlesztettünk és hogy milyen nagy mértékben nő az infláció és vele a költségeink. Nem tervezünk áremeléseket, sőt.
Az árazásunkat próbáljuk jövőre még átláthatóbbra és személyre szabhatóra tervezni. Mint eddig is a javítások részletesen és pontosan lesznek dokumentálva.
Fontos, hogy a szerelés legyen mindig Epic kézben, bárki más még elrontaná.
Kívánunk mindenkinek balesetmentes rollerezést 2025-re is!
